Serviço de Arquivo Médico e Estatística (SAME)
O SAME é o setor responsável pelo arquivo de toda a documentação médica emitida no Hospital Bom Pastor.

Localização:
Rua Oscarlina Prado, 69 – Térreo – Bom Pastor.

Horário de funcionamento:
De segunda a sexta-feira, das 07h às 17h


Acesso à documentação médica:

Solicitação
Faça o seu requerimento de cópias dos documentos médicos através dos contatos:

Telefone: 3606-3450 e 3606-3451
WhatsApp: 35 9 9833-1734
E-mail: same@hospitalhbp.com.br

Prazo de entrega das cópias autenticadas dos documentos médicos:
A entrega das cópias autenticadas dos documentos médicos pode variar de 10 a 45 dias úteis, dependendo do motivo da solicitação e ano do atendimento médico.


Retirada das cópias autenticadas dos documentos médicos:
A retirada das cópias autenticadas dos documentos médicos, é feita de forma pessoal pelo próprio paciente, sendo necessário apresentação de um documento de identificação original, podendo ser na forma físico ou digital, validado pelo GOV.BR.

Mas se o paciente não puder retirar pessoalmente?
Se o paciente não puder retirar as cópias autenticadas dos documentos médicos, pessoas autorizadas podem fazer a retirada, porém é necessário seguir procedimentos específicos.

Entre em contato com o SAME que nossos colaboradores fornecerão todas as informações necessárias para garantir que a retirada aconteça dentro da legalidade.

Proteção de dados:
A documentação médica é sigilosa e protegida pela Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.


Precisa de ajuda ou mais informações?
Entre em contato conosco, estamos aqui para ajudar a garantir que você tenha acesso à sua documentação médica de forma segura e eficiente.